Позвольте-с, господа и дамы, я вам перескажу одну мудрость из мира больших игр, которую нам подкинул не кто-нибудь, а сам Марк Дарра – бывший продюсер культовой серии Dragon Age. Этот человек, повидавший, как горят жопы игроков и как тухнут светлые идеи разрабов, решил поделиться своим просветлением. И, знаете, звучит весьма по-взрослому.
В общем, Марк запилил видос на YouTube под пафосным заголовком «Почему “Слушать комьюнити” – плохой совет». Тут же, естественно, все приготовились к огню и мечу, но Дарра, как опытный политик, начал издалека: «Конечно, вы должны слушать людей, которые играют в вашу игру!». Ну, это само собой, иначе как вообще узнать, что там не так? Но потом он такой: «Но это сложнее, чем кажется. Ибо люди не говорят в унисон, самые громкие голоса не всегда представляют большинство, и игроки не всегда знают, чего именно хотят». И тут же вспоминается Крис Уилсон из Path of Exile, который тоже вещал о том, что игроки хороши в поиске проблем, но не решений. Кажется, тут у нас назревает консенсус среди умных дядек.
Дарра подчёркивает, что игроки – это просто кладезь информации. Они, мол, первыми сообщат, где всё криво, где дисбаланс, где тупят, где кайфуют. Они нащупают проблемы быстрее, чем любая QA-команда, потому что их тупо больше. И если игнорировать их полностью, то ты, братан, делаешь игру в вакууме, а это прямой путь к провалу. Звучит логично, не поспоришь.
Но вот где собака порылась. Игроки, по словам Дарры, отлично идентифицируют проблемы, но очень плохо придумывают решения. Почему? Потому что они, сюрприз-сюрприз, не разработчики. Они знают, что что-то не нравится, но их идеи по исправлению зачастую кривые до невозможности. Например, игроки орут, что ИИ тупой. А на самом деле, может, мобы просто дохнут слишком быстро, и баланс наперекосяк. Или вообще там какой-то элементарный косяк с pathfinding'ом. Фидбэк ценен, но его надо «разбирать по косточкам», чтобы понять истинную боль, а не предлагаемое «лекарство».
Ещё одна важная штука: комьюнити – это не монолит. Там тебе и казуалы, и хардкорщики, и сюжетники, и маньяки цифр. Особенно если студия старая, она наверняка «породнилась» с одной группой, а на остальных забила. И тут, конечно, Марк намекает на свою бывшую вотчину, но и про Diablo 4 не забыл, мол, там тоже Blizzard, похоже, слушает только реддитовских топ-комментаторов, забивая на обычных игроков. А ведь большинство игроков – это вообще не «терминально онлайн» граждане, они просто купили игру, поиграли и ушли. Они не орут на Реддите, не твитят, не пилят видосы. Их тоже надо учитывать.
Итого: собирай данные отовсюду – от комьюнити, из плейтестов, из телеметрии, смотри на продажи других игр. И самое главное – помни о своём видении. Игра – это искусство, и разработчик – художник. Если какая-то супер-идея от комьюнити противоречит твоему видению игры, то это на самом деле не супер-идея. Пусть игроки, которым это надо, найдут свою фичу в другой игре. Нельзя идти на поводу у каждого чиха, иначе получится Франкенштейн. Аминь.
Источник: gamesradar
